“提升情商，很重要的一点是‘通情达理’。‘通’是通晓的通，我们要先认识情绪，进而才能识别情绪，然后转化情绪，最终实现管理情绪。做情绪的主人，是高情商者的重要表现，不论是日常人际交往还是今后步入职场，这点都尤为重要……”
2019年11月27日下午，光华书院生涯发展中心举办的职业训练营第二讲如期在学生发展中心202举行。本次活动邀请到的嘉宾是职慧志愿讲师叶桃老师，叶老师毕业于华东师范大学公共关系管理专业，拥有十余年世界五百强金融国企销售管理和培训经验，目前从事职业培训以及人才测评咨询顾问的工作，对情商管理有着独到的见解。本次讲座以“如何做一个高情商的人——生涯规划策略”为主题，带领我们从认识情绪、识别情绪、自我察觉和情感账户等方面对如何提高情商有了新的认识。讲座由生涯发展部李雪同学主持。
01 情绪的产生
为了让同学们更好地理解大脑产生情绪的机制，叶老师用一个有趣的小游戏作为开场。当听到老师的话中出现“抓”字时，同学需要一边将左手躲开旁边同学，同时用右手抓住另一边同学的手。叶老师以此为引入，介绍了我们大脑中产生情绪的区域是杏仁体和海马区，从而说明情绪的产生是一种生理反应，而且往往不能被控制，也无法避免，但我们可以选择如何应对情绪。
02 情商的重要性
接下来，叶老师进一步阐述了情商的重要性。叶老师将情绪生动地比作成一匹马，当马温顺的时候，可以被人控制，但一旦脱缰，如同人们愤怒或暴躁的时候，情绪不受理智的控制，会产生巨大的攻击性。因此，情商对于控制情绪就显得尤为重要。哈佛大学的心理学博士丹尼尔·戈尔曼在他的《情商》一书中提到：“情商比智商更重要。”叶老师指出，这句话应当理解为：当一群人智商相差无几时，情商将会决定一个人成就的高低，但并不能因此而否定智商的作用。
03 情绪的识别
紧接着，叶老师与同学们进行了又一轮的互动。在场的同学每七个人一组，当屏幕放映图片时，只有一位同学可以看到，然后这位同学将向其他六人“表演”出所看到的表情。现场的气氛十分活跃，奥斯卡“影帝”和“影后”们的精湛演技也是赢得了阵阵欢呼。通过这个小游戏，叶老师生动地展示出人的七种基本情绪，让同学们对情绪的分类有了更直观的认识。情商很大程度上与共情能力有关，因此学会识别他人的情绪是提高情商十分重要的一环。
04 转换情绪的方法
讲座的最后，叶老师分享了许多转换情绪的方法，同时也提到了情感账户的概念。情绪是一把双刃剑，我们不能因为它的负面作用就去刻意抑制情绪的产生，何况情绪在大多时候都是无法避免的，也正因如此，我们才更应该学习如何转化情绪，如何应对情绪带给我们的影响，从而拥有一个健康的心态。
文案 | 张良
